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Preguntas Frecuentes
¿Mi compra tiene garantía?
¡Claro que sí! En Amarosa cuentas con estas garantías:
PRENDAS DE VESTIR:
- Cambios válidos hasta 5 días después de la compra para envíos nacionales (el cliente asume el envío) Puedes cambiar tus prendas por cambio de talla o defecto de fabrica.
- Para Barranquilla y alrededores, el cambio debe solicitarse el mismo día de la entrega.
- Las prendas deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas originales adheridas y sin olores (como perfume, cigarrillo, jabón, etc).
- No se realizan devoluciones de dinero.
- Prendas blancas o blanco perla no tienen cambio.
- Los productos en promoción no tienen cambio ni garantía.
BOLSOS Y MOCHILAS:
- Tienen una garantía de 20 días después de la compra, válida únicamente por defectos de fabricación.
- No se cubren daños por mal uso.
- No se realiza devolución de dinero.
- Los costos de envío por cambios o garantías serán asumidos por el cliente.
- Productos en promoción no tienen cambio, garantía ni devolución.
- Para cambios en Barranquilla o alrededores, debe notificarse el mismo día de la entrega.
- Para envíos nacionales, las solicitudes de cambio deben hacerse dentro de los 5 días posteriores a la compra.
ACCESORIOS:
- No tienen cambio ni garantía, excepto si presentan anomalía al momento de la entrega. En ese caso, debe notificarse de inmediato.
- No se realiza devolución de dinero.
- Los costos de envío por devolución o reposición, si aplica, corren por cuenta del cliente.
- Accesorios en promoción no tienen cambio ni garantía.
¿Hacen envíos a cualquier parte de Colombia?
¡Sí! Enviamos a todo el país 🇨🇴. No importa si estás en una ciudad grande o en un municipio, hacemos lo posible por llegar hasta ti.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, puedes pagar cuando recibas tu pedido en la puerta de tu casa. ¡Así de fácil y seguro!
¿Cuándo recibiré mi producto?
Envío nacional (Colombia): Despacho en 1 día hábil vía COORDINADORA. Entrega en 2 a 4 días hábiles, según la ciudad.
Barranquilla y lugares cercanos: En Barranquilla y sus alrededores, despachamos tu pedido un día hábil después de la compra.
Si deseas recibirlo el mismo día, solicítalo por WhatsApp al 320 635 7971 📦✨